شروط الاستخدام — ترياق

آخر تحديث: ٢٩ يونيو ٢٠٢٦

باستخدامك تطبيق ترياق أنت توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استعمال التطبيق.

١. طبيعة الخدمة

ترياق منصّة وساطة تقنية تربط المرضى بمزوّدي الرعاية المرخّصين، وتوفّر للمريض الخدمات التالية:

الكادر الطبي: تمريض في المنزل وإسعافات أولية.
الأطباء: حجز مواعيد العيادات + الخدمات المنزلية.
الصيدليات: طلب الأدوية + الاستشارات الدوائية + البحث عن دواء.
طلبات التبرع بالدم: نشر نداء للمتبرّعين المناسبين.
أدوات صحية معلوماتية: متابعة الحمل، جدول لقاحات الأطفال، ومتعقّب الأدوية وتذكيراتها.
بطاقة الطوارئ (SOS): عرض بياناتك الحيوية عند الحاجة.
إدارة الملف الصحي لك ولعائلتك، وسجل الزيارات والوصفات.
المحادثة داخل التطبيق مع مزوّد الخدمة المرتبط بطلبك.
الإحالات والمكافآت وأكواد الخصم.

⚠️ تنبيه طبي: ترياق ليس بديلاً عن الإسعاف ولا يقدّم تشخيصاً طبياً مباشراً. الأدوات الصحية (متابعة الحمل، لقاحات الأطفال، متعقّب الأدوية، بطاقة الطوارئ) ذات طابع معلوماتي وتنظيمي فقط، وليست نصيحة طبية ولا تشخيصاً، ولا نضمن دقّتها أو اكتمالها — راجع دائماً مختصاً. وزر الطوارئ (SOS) ليس بديلاً عن خدمات الإسعاف؛ للحالات الطارئة اتصل فوراً برقم الطوارئ المحلي (١٢٢ في العراق، ٩١١ في غيرها).

٢. أهلية الاستخدام

يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة فأكثر.
الكادر الطبي / الأطباء / الصيادلة: يجب توثيق مؤهلاتهم. التطبيق يفحص الوثائق قبل التفعيل.
المعلومات المُقدَّمة عند التسجيل يجب أن تكون صحيحة وكاملة. التزوير = إيقاف فوري للحساب.

٣. حسابك ومسؤوليتك

أنت مسؤول عن سرية كلمة مرورك.
أي نشاط يتم من حسابك يُعتبر منك (إلا إذا أبلغتنا فوراً عن خرق).
ممنوع: مشاركة الحساب، إنشاء حسابات وهمية، انتحال شخصية، استعمال bots.

٤. سلوك المستخدم

ممنوع منعاً باتاً:

إرسال محتوى يحرّض على العنف أو الكراهية أو التمييز.
إرسال spam أو phishing.
محاولة اختراق التطبيق أو خوادمه.
استعمال التطبيق لـ scraping أو أتمتة غير مصرَّح بها.
نشر بيانات شخصية لأشخاص آخرين بدون إذنهم (تطبيق طبي = خصوصية مزدوجة).

المخالفون يُحظرون فوراً ودون سابق إنذار.

المحتوى داخل المحادثات: الرسائل والصور التي تتبادلها داخل التطبيق مسؤوليتك. لا نتسامح مع المحتوى المسيء أو المخالف، ويمكنك الإبلاغ عن أي رسالة مسيئة أو حظر المستخدم المخالف؛ ونحتفظ بحق إزالة المحتوى المخالف وإيقاف صاحبه.

طلبات التبرع بالدم: عند نشرك طلب دم فإنك توافق على عرض المعلومات اللازمة (فصيلة الدم، المحافظة، ووسيلة تواصل) للمتبرّعين المحتملين. لا تنشر بيانات تواصل شخص آخر دون إذنه الصريح. ترياق ليست طرفاً في عملية التبرّع ولا تتحمّل مسؤولية سلامة الدم أو نتائجها؛ التنسيق الطبي يتم عبر الجهات المختصة.

٥. الخدمات المالية

المدفوعات تتم بين المستخدم ومزوّد الخدمة (الطبيب/الصيدلية/الكادر). ترياق ليست وسيطاً مالياً.
العمولات تُحسب لكل طلب وفق نسب موثقة على الموقع.
الاسترداد: حسب اتفاق مع مزود الخدمة.

٥أ. الصيدليات (Pharmacy Accounts)

إذا كنت تستعمل ترياق كحساب صيدلية، تلتزم بالإضافة إلى الشروط العامة بالتالي:

تقديم وثائق ترخيص صيدلية سارية وصحيحة. أي تزوير في الوثائق يؤدي إلى إغلاق الحساب وإحالة المخالفة للسلطات المختصة.
الاحتفاظ بـ سجل المواد الخاضعة للرقابة (Controlled Substance Log) وفق القانون الدوائي المحلي. ترياق توفر أداة لتسجيل العمليات ولكن المسؤولية القانونية النهائية على الصيدلاني المرخّص.
سجلات الفواتير والمبيعات تُحفَظ في النظام لأغراض المحاسبة. لا يمكن حذف الفواتير المُصدَرَة (يمكن إلغاؤها بإصدار قيود تعديل فقط).
استعمال أرصدة العملاء (Credit Balance) بـ IQD يخضع للأنظمة المحاسبية المحلية. ترياق ليست طرفاً في الديون بين الصيدلية والعميل.
عدم استعمال بيانات العملاء لأغراض تسويقية خارج نطاق الصيدلية إلا بموافقة العميل.

٦. حقوق الملكية الفكرية

ترياق والشعار وكل المحتوى التصميمي محفوظة الحقوق لـ ترياق Healthcare. أي استعمال بدون إذن يُعتبر مخالفة قانونية.

٧. حدود المسؤولية

ترياق بنية ربط — مسؤولية الجودة الطبية على مزودي الخدمة المرخّصين.
نسعى لـ ٩٩.٥٪ uptime لكن لا نضمن استمرارية مطلقة.
لا نتحمّل الأضرار غير المباشرة أو فقدان الأرباح.

٨. إنهاء الخدمة

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق.
نحتفظ بحق إيقاف أي حساب يخالف الشروط، مع إخطار المستخدم بالأسباب (إن أمكن).

٩. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق. أي نزاع يُحَلّ في محاكم بغداد.

١٠. التواصل

البريد: support@teryak.app